24 октября библиотеки учреждения традиционно собрались в Центральной библиотеке на семинар «Читатель и библиотекарь: шаги к эффективному общению». Перед началом семинара все специалисты посетили музей Дома детства и юношества «Ритм», где с интересной, обзорной экскурсией выступила педагог дополнительного образования Жилина Надежда Михайловна.

Открыла профессиональную встречу библиотечных специалистов с обзором «Этот вечный стереотип: образ библиотекаря в художественной литературе второй половины 20 – начала 21 вв.» методист методико библиографического отдела Волощук Любовь Владимировна. Она отметила, что образ библиотекаря и библиотеки в литературе показан весьма интересно и противоречиво. Показала на примерах, как писатели не только описывают положение библиотеки в тот или иной исторический период в обществе, но и создают устойчивые стереотипы.

Библиотечное общение - взаимодействие библиотекарей и пользователей, вызванное информационными потребностями. Библиотечное общение - сложная система моральных ценностей, что делает особенно актуальным нравственный аспект профессиональной деятельности. «Осознай себя в общении – особенности профессиональной коммуникации», с таким сообщением выступила заведующий методико-библиографическим отделом Малахова Ольга Владимировна. При внешней простоте библиотечное общение весьма сложно. Оно требует от библиотекаря не только хорошей подготовки в области психологии личности и социальной психологии, но и таких природных личных качеств, как доброжелательность, способность к сочувствию, обаяние и т.д. Конечно, все они должны сочетаться с высоким профессионализмом, квалифицированностью, знанием своего дела.

С сообщением «Барометр настроений» вступила заведующий сектором методико-библиографического отдела Ляпустина Людмила Валентиновна. Она сделала подробный анализ работы библиотек с городскими газетами, какие библиотечные группы имеются в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», рассказала о гостевой книге сайта учреждения.

            Библиотечное общение происходит в определенном моральном пространстве и должна отвечать требованиям профессиональной этики, которые закреплены в «Кодексе этики российского библиотекаря». «Кодекс» - представляет собой свод этических принципов и правил поведения, которыми должны руководствоваться библиотекари и информационные работники. Заместитель директора по общим вопросам Крестьянникова Лариса Валерьевна выступила с консультацией «Профессиональная этика библиотекаря».

            В конце семинара библиотекари структурных подразделений ЦБС поделились своим опытом работы по теме «Клиентоориентированность: взаимодействие и взаимовлияние».

            Семинар прошёл результативно, его посетили 34 библиотечных специалиста.

О.В. Малахова,

зав. методико-библиографическим отделом.